Іноді це буває досить складно. Якщо лікарня уклала договір з Національною службою здоров’я (НСЗУ), вона зобов’язана надавати медпослуги безкоштовно. Пацієнти у стаціонарі мають право на безкоштовні ліки з Національного переліку. Якщо з вас вимагають гроші за ліки або послуги, пишіть скаргу.
Як скласти скаргу до НСЗУ? Необхідно заповнити електронну форму на сайті НСЗУ або зателефонувати до контакт-центру за безкоштовним номером 16-77. Слід зазначити:
- ПІБ пацієнта, дату народження і дату події, що сталася.
- Правильно вкажіть назву лікарні. Розмістіть код ЄДРПОУ (Єдиний державний реєстр підприємств та організацій України) – його можна знайти в інтернеті.
- Напишіть посаду та ПІБ особи, яка вимагала оплату за послуги, ліки або інші матеріали.
- Детально опишіть ситуацію. По можливості, додайте копії чеків на ліки або послуги, які довелося придбати власним коштом.
- Вкажіть свої контакти.
Дзвінок до контакт-центру НСЗУ чи подання скарги — не формальність. НСЗУ реагує на кожне звернення.. Строк розгляду скарги – 30 робочих днів. Але у більшості випадків розгляд займає не більше, ніж 10 робочих днів. У 2023 році до НСЗУ надійшло 1880 скарг, пише /www.gospoda.com.ua